Dlaczego są gorsi i lepsi sprzedawcy?

Tak naprawdę sukces w sprzedaży zależy tylko od 4 rzeczy:

• - wiedzy
• - umiejętności
• - nastawienia
• - działania

Wygląda prosto? Ale proste tak naprawdę staje się wówczas, gdy zrozumiesz proces, który najlepsi sprzedawcy mają opanowany do tego stopnia, że sprzedają bez sprzedawania!

Wszystkiego można się nauczyć. Jestem tego żywym przykładem: przeszłem proces stawania się sprzedawcą od nieśmiałego chłopaka przez niezdarnego i pełnego kompleksów agenta ubezpieczeniowego, niezłego sprzedawcę książek, do osoby, która sprzedaje swoje pomysły, idee i produkty. Zajęło mi to, metodą prób i błędów, około 8 lat. Sprzedawanie to tak naprawdę taka gra, a aby dobrze grać w jakąkolwiek grę, dobrze jest:

1. - mieć wiedzę, jakie są reguły gry
2. - mieć określone regułami umiejętności, które prowadzą do wygranej
3. - mieć dobre nastawienie do siebie i innych osób uczestniczących w grze
4. - po prostu grać i doskonalić się, rozsmakować w niuansach gry

Ad.1. Jaka wiedza jest potrzebna przy sprzedaży?

• - wiedza o kliencie: jakie są jego potrzeby i jak się o nich dowiedzieć,
• - wiedza o procesie sprzedawania i kupowania
• - wiedza o sprzedawanym produkcie czy usłudze

Ad.2. Jakie reguły prowadzą do wygranej w sprzedaży?

• - wygrywać mają obie strony
• - trudniej jest pozyskać nowego klienta niż utrzymać dotychczasowego
• - zadowolony klient przyprowadza następnych, a niezadowolony odstrasza następnych

Ad.3. Jakie nastawienie jest przydatne?

• - ja mam rację i klient ma rację,
• - jestem tu po to, by ułatwić proces sprzedawania
• - każde doświadczenie uczy mnie, jak być coraz lepszym

Ad.4. Dlaczego warto grać?

• - pozbywasz się nieśmiałości i uczysz asertywności, czyli ćwiczysz komunikatywność
• - ćwiczysz wytrwałość i dążenie do celu
• - poznajesz siebie i innych