Kolejne reakcję klienta wywołane przez produkt

Wszyscy jesteśmy klientami, więc w tym sensie jest on takim człowiekiem, jak my. Przypomnij sobie swoje poczynania jako klienta. Np. kupowałeś lustro, wybierałeś sanki, oglądałeś samochód, myślałeś nad wyborem telewizora. Skąd wiedziałeś, że jest Ci to potrzebne i możliwe do kupienia? Role służebną dla sprzedaży pełni marketing. Np. z reklamy dowiadujemy się, że coś istnieje i że można to mieć. Działy Badań Rozwoju wymyślają nowy model zegarka, a marketingowcy zastanawiają się, jak zwrócić na niego Twoją uwagę, wzbudzić nim Twoje zainteresowanie, opowiadają historie, by wzbudzić pożądanie. A Ty pędzisz do sklepu, żeby kupić i już po chwili cieszyć się nowym gadżetem. Rzadko kiedy tak jest? Z pewnością. Ale się zdarza. Jeśli się nie zdarza, to sprzedawca ma pełne ręce roboty: A zwrócenie uwagi na Twój produkt, I zainteresowanie nim, D wzbudzenie pragnienia posiadania A i sama sprzedaż spada na Ciebie AIDA to angloj...